Az e-shop általános üzleti feltételei
A www.stemisport.hu weboldalon (a továbbiakban: "internetes áruház") keresztül történő rendeléses internetes értékesítésnél a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók:
Annak érdekében, hogy ügyfeleink számára a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsuk, leegyszerűsítettük az online áruházunkon keresztül történő vásárlás teljes folyamatát. A vásárlás általános üzleti feltételeit az alábbi pontok foglalják össze.
Termékek megrendelése
Az áru megrendelése, amely alapján az eladó az árut a vevőnek értékesíti, kötelező érvényű megrendelés elektronikus úton, e-mailben vagy telefonon történő elküldésével jön létre.
Megrendelés megerősítése
A megrendelés online létrehozása után visszaigazoló üzenetet kap a megrendelés vagy regisztráció során megadott e-mail címre. Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a megadott e-mail cím helyességét, ill. ellenőrizze, hogy az automatikus üzenet nincs -e a SPAM mappában. Ha a helyes e-mail címet adta meg, és nem kapja meg az automatikus üzenetet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a stemisporthu@gmail.com címen.
Szállítási idők
A megrendeléseket folyamatosan (a lehető leghamarabb) feldolgozzuk, általában 1-2 munkanapon belül. A feladási idő (az áru megrendelésének napjától az áru vevőnek történő átadásának napjáig) általában 4 és 6 munkanap között mozog, mivel az árut a szlovákiai központi raktárból küldjük. Az egyes termékek elérhetősége közvetlenül megjelenik az adott termék leírásánál, és bár a legtöbb terméket igyekszünk készleten tartani, ez nem mindíg áll a módunkban és gyakran a Marbo-Sport vagy más beszállítók gyártási kapacitásán múlik. Váratlan bonyodalmak esetén mindenképp értesítjük Önt telefonon vagy e -mailben, és megpróbálunk közös megoldást találni, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét.
Professzionális gépek a Marbo Professional és a Free Weight sorozatból
Ezeknél a gépeknél, amelyeket általában nem tartunk raktáron, a szállítási idő hozzávetőleg 4-8 hét, mivel a megrendelt gépeket konkrét megrendelésre gyártják. Emiatt és ezen eszközök ára végett megköveteljük az ügyféltől, hogy előre fizesse meg az áru árának 15% -át, amely az áru leszállításakor levonásra kerül a végső árból. Felhívjuk ugyanakkor figyelmét, hogy a professzionális gépek listaára nem tartalmazza az összeszerelést (ez a drágább vagy szerkezetileg összetettebb professzionális gépekre vonatkozik), ami árát és részleteit ezután egyedi megegyezéssel az ügyféllel egyeztetjük. Ezeknek a termékeknek a szállítása ingyenes, ez minden ilyen terméknél fel van tüntetve. Ezeket a termékeket raklapon szállítjuk.
Szállítási feltételek
A megrendelt árut a megrendelésben a megrendelő által szállítási címként megadott címre küldjük. A küldeményeket futárszolgálatok illetve a DPD/ Magyar Posta kézbesítik. Abban az esetben, amennyiben az ügyfél egy bizonyos típusú szállítást szeretne (pl. egy másik futárszolgálattal vagy személyesen átvenni a megrendelt terméket) ezt az opciót kérjük e -mailben jelezze.
Szállítási feltételek:
- utánvéttel történő vásárlás esetén a fizetés készpénzben vagy bankkártyával történik kiszállító futárnál, a futár pedig kiállítja a fizetés igazolását.
- amennyiben a megadott időpontban nem lesz elérhető, a futárszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot és egy új szállítási időpontot egyeztetnek.
A szállítmány átvételének menete:
Ellenőrizze, hogy a termék csomagolása nem-e sérült. Ha a csomagolás sérülésre utaló jeleket mutat (pl. szakadt, levált, stb.), ne fogadja el, vagy csak fenntartással fogadja el az árut. Abban az esetben, ha sérült vagy hiányos árut kap, köteles azonnal értesíteni minket telefonon vagy e-mailben. Amennyiben a csomagolás rendben van, fizesse ki az árut és vegye át. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fuvarozó feltételei szerint nem tudja kicsomagolni és megvizsgálni az árut fizetés és átvétel előtt. Ha kicsomagolás után sérülést észlel a terméken, azonnal lépjen kapcsolatba cégünkkel. Későbbi értesítés esetén előfordulhat, hogy panaszát nem tudjuk megfelelően orvosolni. Kicsomagoláskor ügyeljen arra, hogy a csomagolás és a belső tömések ne sérüljenek meg, illetve javasoljuk, hogy a csomagolást legalább egy rövid ideig tartsa meg.
Fizetési mód
A vásárló a következő lehetőségek közül választhat:
1. Fizetés átutalással - az vásárló a rendelési ár összegét utalja át vagy helyezi el számlánkra
2. Utánvéttel - az ügyfél készpénzben vagy bankkártyával fizeti ki az árut a kiszállításkor
3. Online fizetés kártyával - az vásárló a Barion fizetési kapun keresztül fizeti ki a megrendelés árát
4. Vásárlás részletfizetésre hitelintézeten keresztül - az vásárló át lesz irányítva egy adott pénzügyi intézmény webhelyére, és ott folytatja az adatok megadását
- Ha a vásárló az első fizetési módot választja (utalás számlára), akkor e-mailben elküldjük neki a számlaszámot és egy változó azonosítót, amelyet az utalásnál fel kell tüntetni.
- Az megrendelt termékeket naponta küldjük futárszolgálatokon keresztül, a szállítás ára pedig főleg a megrendelt áru súlyától függ. A professzionális termékeket raklapos szállítással küldjük.
- ÁFA fizetők vagyunk. A www.stemisport.hu oldalon feltüntetett árak véglegesek (tartalmazzák az 27% áfát).
Rendelés lemondása
A fogyasztó jogosult az áru megrendelésétől számított 24 órán belül indoklás nélkül lemondani a megrendelést a stemisporthu@gmail.com e -mail címen. Az üzenet tárgyába írja be: RENDELÉS TÖRLÉSE. Az üzenetben adja meg a rendelés számát, a törölni kívánt árut, a megrendelő nevét és címét. Amennyiben a vevő a megrendelését időközben banki átutalással rendezte, a teljes összeget visszautaljuk számlájára.
Elállás az adásvételi szerződéstől
A TÖRVÉNY értelmében a vevő-fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül. A vevőnek joga van ezen időszakon belül kicsomagolni és kipróbálni az árut az átvétel után, hasonló módon, mint a klasszikus boltban történő vásárláskor. A tesztelés azonban nem azt jelenti, hogy elkezdi használni az árut, és néhány nap múlva visszaküldi az eladónak. Ha ezen az időtartamon belül úgy dönt, hogy eláll, és megfelel az alábbi feltételeknek, a vételárat visszatérítjük a vevőnek az általa az áruért fizetett postaköltséggel együtt. Az áru visszaküldésének költségeit azonban a vásárló viseli.
- az áru visszaküldéséhez szállítsa az árut (postai úton, futárral, személyesen) cégünk címére, a számla másolatával és a bankszámla számával együtt, amelyre a pénzt vissza szeretné küldeni.
- abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és olyan termékeket juttat vissza az eladónak, amelyeket nem használtak, sértetlenek, becsomagoltak és minden tartozékkal kiegészítővel rendelkeznek, az eladó visszatéríti a vevőnek a teljes vételárat, beleértve a szállítási díjat is, amelyet az ügyfél a megvételkor fizetett. Az árut a vásárlást igazoló dokumentum másolatával együtt szükséges elküldeni!
- ha a vevő által visszaküldött termék használt, sérült és/vagy hiányos, az eladó kifizeti a vevőnek az áruért kifizetett teljes vételárat, és ezt követően az eladó a kárt bíróságon keresztül fogja igényelni. A bíróságon keresztül az eladó igényelheti a vevőtől azt az összeget, amellyel a terméket eredeti állapotába visszaállítják, és a hsználat árát, ami minden használati napa után az áru teljes vételárának 1% -a, a kereskedelmi törvénykönyvnek megfelelően.
- a visszaküldött áru szállítási költségeit teljes egészében a vevő fizeti.
- a pénzt (a teljes összeget vagy annak releváns részét) a törvényeknek megfelelően legkésőbb 15 napon belül átutalással visszautaljuk az Ön számlájára.
- a fenti feltételek bármelyikének be nem tartása esetén sajnos nem tudjuk elfogadni a fogyasztói szerződéstől való elállást, és az árut visszaküldjük a feladó költségére.
- az eladó vállalja a felelőséget a vevő felé azért, hogy az eladott termék összhangban van az adásvételi szerződéssel, amikor azt a vevő átveszi, tehát hibátlan, hacsak másként nem állapodnak meg. Az adásvételi szerződéssel való nem egyezés esetén a vevőnek joga van elállni a szerződéstől.
- Ha az áruhoz nincs számla, vagy a megrendelés visszaigazolása csatolva, akkor a visszatérítési igény feldolgozása nem lehetséges!
- Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Mindazonáltal köteles erről a tényről értesíteni a vevőt telefonon, írásban vagy e -mailben.
Székhely / számlázási és levelezési cím
Stemi Slovakia s.r.o.
Cégjegyzékszám: 46 247 220
Adószám: 2023307781
Közösségi adószám : SK 2023307781
Cím:
8. Mája 686
089 01 Svidník, Szlovákia
nyilvántartva az OS Prešov kereskedelmi nyilvántartásában, szakasz: Sro, Betétszám: 24721 / P
Magyarország email: stemisporthu@gmail.com
Telefon: +421 950 592 002 (magyarul)
Banki kapcsolat: OTP Bank Magyarország
IBAN: HU80 1173 7076 2373 2119 0000 0000
SWIFT/ BIC: OTPVHUHB
